Nach dem Go-live bleibt Ihre Software unsere Aufgabe.
Eine individuelle Anwendung braucht eine verlässliche technische Umgebung. Für die von uns entwickelten Lösungen übernehmen wir auf Wunsch auch Server-Administration, Wartung und den laufenden Betrieb.
Betrieb beginnt nicht erst, wenn etwas ausfällt.
Schon bei der Konzeption klären wir, wie wichtig die Anwendung für Ihren Alltag ist: Wann muss sie verfügbar sein? Wer nutzt sie? Welche Daten werden verarbeitet? Welche Wiederherstellungszeiten sind nötig? Daraus leiten wir Architektur und Betriebsumfang ab.
Wir betreuen die zur Anwendung gehörenden Server, Dienste und Bereitstellungsprozesse. Mit Ihrer internen IT stimmen wir Zugänge, Zuständigkeiten und Übergaben ab. Die Administration Ihrer Arbeitsplätze, Bürogeräte und lokalen Netzwerke gehört nicht zu diesem Angebot.
So kann die Lösung in Ihrem Alltag aussehen.
Die folgenden Beispiele beschreiben mögliche Anwendungen. Welche davon für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, klären wir gemeinsam.
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Infrastruktur und Bereitstellung
Passende Server- oder Cloud-Umgebung einrichten und Releases nachvollziehbar ausliefern. Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebung werden nach Bedarf getrennt.
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Monitoring und Wartung
Erreichbarkeit und relevante Anwendungssignale überwachen. Sicherheitsupdates, Abhängigkeiten und technische Wartung werden im vereinbarten Umfang betreut.
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Backups und Wiederherstellung
Sicherung, Aufbewahrung und Wiederherstellung passend zum Schutzbedarf planen. Ob und wie häufig Wiederherstellungstests erfolgen, wird im Betriebskonzept festgelegt.
Was wir mit Ihnen erarbeiten.
- Betriebskonzept mit Zuständigkeiten und dokumentierten Zugängen
- Abgestimmte Überwachung, Sicherung und Wartung
- Definierter Ablauf für Störungen, Updates und Releases
- Regelung für Weiterentwicklung und spätere Übergabe
Vorab gut zu wissen.
Können wir Software und Betrieb aus einer Hand erhalten?
Ja. Konzeption, Entwicklung und anschließende Betreuung können gemeinsam geplant werden. Entwicklungsprojekt, Infrastrukturkosten und laufende Leistungen werden transparent voneinander abgegrenzt.
Wo wird die Anwendung gehostet?
Den Standort und Anbieter wählen wir gemeinsam anhand Ihrer Anforderungen an Datenschutz, Verfügbarkeit, Kosten und bestehende Infrastruktur. Die Entscheidung gehört in das technische Konzept.
Können wir den Betrieb später selbst übernehmen?
Eine Übergabe sollte von Anfang an mitgedacht werden. Zugänge, Dokumentation und Zuständigkeiten sowie Umfang und Aufwand einer Übergabe werden vertraglich abgestimmt.
Ihr Vorhaben konkretisieren.
Lassen Sie uns Ihren konkreten Prozess ansehen.
Ein paar Sätze reichen für den Anfang. Gemeinsam finden wir heraus, welche Lösung Ihren Alltag wirklich verbessert.
Unverbindlich. Ohne fertiges Pflichtenheft.